三大运营商紧急回应通信电话营销乱象，全面整治，保障用户权益

关于通信电话营销的报道引发了社会广泛关注，针对这一现象，我国三大运营商——中国移动、中国联通和中国电信纷纷表示，将全面整治通信电话营销乱象，切实保障用户权益。

通信电话营销乱象的背景

近年来，随着通信市场的快速发展，各类通信电话营销活动日益增多，部分不法商家为了追求利益，采取虚假宣传、恶意骚扰、泄露用户隐私等手段，严重扰乱了通信市场秩序，损害了用户合法权益。

三大运营商回应

1、中国移动

中国移动表示，公司高度重视通信电话营销乱象，已成立专项工作组，全面排查、整治相关问题，具体措施如下：

（1）加强内部管理，严格执行营销规范，严禁违规操作。

（2）加强用户隐私保护，严格规范用户信息收集、使用和存储。

（3）加强用户教育，提高用户识别和防范通信电话营销乱象的能力。

（4）积极与政府部门、行业协会等合作，共同打击通信电话营销乱象。

2、中国联通

中国联通表示，公司已对通信电话营销乱象进行全面自查，并采取以下措施：

（1）加强营销人员培训，提高其职业道德和业务水平。

（2）优化营销流程，确保营销活动合规、透明。

（3）强化用户信息保护，严禁泄露用户隐私。

（4）加强与政府、行业协会等部门的合作，共同打击通信电话营销乱象。

3、中国电信

中国电信表示，公司已对通信电话营销乱象进行全面整治，具体措施如下：

（1）加强营销人员管理，严格执行营销规范。

（2）优化营销流程，确保营销活动合规、透明。

（3）加强用户信息保护，严禁泄露用户隐私。

（4）加强与政府、行业协会等部门的合作，共同打击通信电话营销乱象。

整治成果

自三大运营商开展整治行动以来，通信电话营销乱象得到了有效遏制，以下为整治成果：

1、营销乱象举报量明显下降。

2、用户对通信电话营销的满意度有所提高。

3、通信市场秩序得到进一步规范。

未来展望

三大运营商表示，将继续加大整治力度，确保通信电话营销乱象得到根本遏制，具体措施如下：

1、持续加强内部管理，严格执行营销规范。

2、深化与政府、行业协会等部门的合作，共同打击通信电话营销乱象。

3、加强用户教育，提高用户识别和防范通信电话营销乱象的能力。

4、不断优化服务，提升用户满意度。

三大运营商将全力以赴，全面整治通信电话营销乱象，为用户提供更加优质、安全的通信服务，也呼吁广大用户共同监督，共同维护通信市场秩序。